Satisfacción al Cliente
Monitoreo de calificaciones y encuestas del servicio técnico en campo
El módulo de notificaciones al cliente está inactivo en este tenant
Las asignaciones y encuestas no se están enviando a los clientes. Pulsa configurar para activarlo.
| Tarea / Fecha | Cliente | Cuadrilla | Calificación | Efectividad / Limpieza | Trato | Comentarios | Estado Envío | Acciones |
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Atención
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Comentario del Cliente:
El cliente aún no ha calificado la atención técnica de este servicio.
Aviso incluido en el recordatorio:
Se invitará al cliente a responder y se le recomendará actualizar la App en su tienda móvil (Play Store / App Store). Si el cliente tiene una versión anterior instalada, la encuesta y el seguimiento de visitas técnicas no le aparecerán hasta que la actualice.
Configurar Notificaciones al Cliente
Activar Notificaciones Push
Avisos de asignación, técnico en camino y encuesta
Tiempo que se da al cliente para probar el servicio antes del envío (default: 3h).
Si una tarea se cierra de noche, la encuesta se enviará a la hora de inicio del día siguiente.